医社保卡人工客服电话(社保卡人工客服电话多少)
0552-2059648
0552-2075372
为及时解决群众就医过程中遇到的医疗保障问题,更好地方便民众了解医保政策,近日,蚌埠市医保中心开通医保业务咨询热线电话:0552-2059648、2075372,建立融医保政策和经办业务咨询、举报投诉等功能于一体,为参保人员和单位提供更加方便快捷的咨询服务。市民可通过这两部人工服务热线电话进行相关业务咨询。热线服务内容包括:医保政策咨询,医保参保信息查询,职工生育保险业务查询,常见或特殊慢性病相关业务查询,异地就医备案受理,投诉举报及意见建议等。对于无法即时给予答复,需要进一步查阅资料、调查情况的问题,人工服务将转接相关科室进行受理。
开通后,每周一至周五上午9:00-12:00,下午13:00-17:00将有医保服务专员在线接听。市医保中心建立的服务热线将以群众满意为宗旨,实行集中受理、限时办结,在规定时限内,将对服务热线受理件转交至相关部门办理,确保市民反映的医保问题件件有回音。
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