银行 综合化(银行 综合化经营 的机遇和挑战)

结合具体场景和客户触点，智能选择适合的服务渠道(APP、远程、线下等)，选择合适的场景和时机，把产品和服务精准推荐给客户，实现对客户全生命周期的精细化、智能化经营，并推动零售金融服务从“产品销售推动”