工商银行官网进不去(工商银行网址打不开)

币圈问答阅读 3 2023-04-25 16:30:54

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经济观察网记者万敏 2022年6月15日，陪伴了国内最早的一批互联网用户20余年的IE（Internet Explorer）浏览器正式迎来了告别日。

这款诞生于1995年的浏览器，在黄金时期最高市场份额曾达95%，对很多90年代初次接触电脑和互联网的国内用户来说，点开IE的图表就意味着与互联网的连接。事实上，在很长一段时间里，IE是浏览器的唯一选项。因此，在2000年初国内的银行开始搭建网络银行时，IE浏览器也理所当然的承载了银行触网的勇气与梦想。

“一提起IE我们真是又爱又恨。”宇信科技助理总裁韩冬在6月16日接受记者采访时表示。韩冬参与到银行网银技术领域已有20年的时间，他表示现在使用IE浏览器的用户数量已经很少，IE浏览器关闭并不会影响银行网银使用与发展。

告别IE，银行早有准备

IE浏览器关闭后，是否会影响网银的使用引起关注。

记者查询了多家银行的信息，大型银行的网银普遍已经支持多种浏览器，如工商银行在线客服表示，“目前我行网银支持的浏览器版本如下：IE7以上版本、safari 7以上版本、Chrome38-41、Edge（Chromium内核）、360安全浏览器（版本号为7、8）和极速浏览器（版本号为8）。”建设银行客服回复，个人网上银行支持的浏览器：IE8、IE9、IE10、IE11、Edge、Firefox（火狐）、360浏览器（IE8以下版本客户请切换为极速版）、搜狗高速版、Chrome（谷歌）、Safari（苹果）。

小型银行给出的解决方案是用专用浏览器替代。如泰安银行在6月8日公告，“如果您前期使用IE浏览器登录网上银行，建议尽快下载我行网银专用浏览器替代。”宁波东海银行也在6月8日公告称，“经评估，IE浏览器退役将对使用win10和win11系统的客户造成影响，为解决该部分客户使用网银系统（个人网银、企业网银）的问题，本行前期已推出了网银专用浏览器”并给出了下载方式。

记者尝试从泰安银行官网下载了专用浏览器的个人版到电脑上，下载安装完成后，电脑桌面出现“泰安银行网银客户端”的图标，点开后直接进到该行网页，且不能输入其他网页地址。

东北地区一家城商行科技部门负责人对记者表示，IE浏览器停用有一些影响，但该行已要求技术厂商进行修订，修订后可以兼容各种主流浏览器。

一位曾在城商行、农商行工作的银行科技人士表示，由于对公客户都还在使用网银，银行每年投入网银运营维护每年还在增加。但小型银行更多依靠外部科技厂商提供的产品和解决方案，用户感受和体验部分有较多掣肘。

作为Windows的默认浏览器，IE一度是全球市场第一的浏览器产品，但对已经进入手机APP时代的大部分用户来说，IE更像是互联网化石。

一位东部省份公务员告诉记者，其办公所用的政务处理系统还在使用IE浏览器的某些特定功能，“而且不同的版本完成的功能还不一样，我上传一个文件标题，在一台电脑上输入，内容在另外一台电脑上编辑，然后附件在第3台电脑上上传。”

IE浏览器因为各种使用体验不佳，在互联网上留下了许多吐槽的段子。据StatCounter数据显示，截至2022年5月，IE浏览器的全球市场占有率仅剩0.64%。在金融领域，银行零售业务已经随着互联网向移动端转移的趋势一同完成，个人用户可以在手机银行上完成存贷、理财购买、缴费等基本覆盖日常生活的金融功能。

2000年初，国内的商业银行开始试水网上银行。在此以前，ATM机也才刚刚在大城市开始普及，人们要办理银行的业务，只能去银行的网点排队。

随着互联网技术浪潮席卷而来，以工行、中行领头的大型银行，开始不满足于网站仅仅是信息发布的定位，考虑将网络作为一个重要的客户互动渠道，替代网点、承载交易。

此后，银行建设网银几乎成为“标配”，银行的客户也渐渐习惯了用家庭或办公电脑登录网银，节省网点奔波排队的时间。随之而来的，银行网银“Ukey”是否应该收费、银行遭遇“假网站”钓鱼诈骗等等，陆续成为那几年金融领域里的热点话题。

现在，企业用户依然主要使用网银完成银行业务，扎根于办公场景的网银是企业财务人员的必备软件。在电子支付领域里，电话支付份额逐渐消减，网络渠道和手机渠道依然二分天下，据人民银行公布2021年支付体系运行总体情况，2021年，银行共处理电子支付业务2749.69亿笔，金额2976.22万亿元，同比分别增长16.90%和9.75%。其中，网上支付业务1022.78亿笔，金额2353.96万亿元，同比分别增长16.32%和8.25%；移动支付业务1512.28亿笔，金额526.98万亿元，同比分别增长22.73%和21.94%。

企业网银继续进化

韩冬和他的团队从2002年左右开始进入网银搭建的领域，提起IE浏览器的话题，他的语气像谈及一位多年老友。

国内网银起步之处，适逢2001年IE 6横空出世，于是UKey+ IE的搭配就成了网上银行的标配。韩冬说，“正是因为这种互联网交易模式的普及，网银和IE开启了一段长达20年的爱恨情仇。不得不说，IE 6.0确实是一个经典版本，一度占据整个浏览器市场90%以上的份额，开启了IE浏览器的黄金时代。”韩冬回忆，那时的网银也就伴随着IE的升级一路前行，从IE6到IE8，从IE9到IE11，一直到2015年与Windows10一起推出Edge。每一版浏览器的升级，都会给开发者和使用者带来惊喜，比如对RSS、CSS 和 AJAX 支持能力，再往后CSS3、SVG 和 HTML5，这些都为网银开发者和使用者带来诸多便利，网上银行的客户体验也不断升级。

在近20年的网银技术工作中，IE浏览器也给技术开发者带来了烦恼。韩冬说，版本的向下兼容性就是一个永恒的话题。一方面享受浏览器版本升级带给开发者的便利，一方面需要考虑低版本浏览器用户的兼容性问题。本着不放弃任何一个低版本浏览器用户的原则，许多银行对于网银浏览器版本向下兼容性的要求近乎苛刻。从最初要求向下兼容IE6，持续到最近一两年，还有部分银行客户要求网银系统需要兼容IE8。兼容性问题影响的不仅仅网银系统的界面美观问题，更多的是涉及各种控件、证书、驱动的加载，给系统开发者和第三方安全厂商都带来了较大工作量。

在IE8以后的时间里，市场上各个浏览器已经呈现百花齐放的态势，Chrome、FireFox、Safari浏览器等，国内也有360、百度、搜狗、QQ等浏览器，部分金融IT企业针对金融行业的专属安全浏览器也陆续推出。对于开发者来说，一方面要应对IE浏览器纵向兼容的问题，另一方面又要解决不同浏览器之间横向跨浏览器兼容问题，韩冬用“苦不堪言”来描述。

进入移动互联网时代，随着银行的个人金融业务逐渐沉淀到手机APP中，在PC端的浏览器兼容问题不再成为困扰。同时，企业网银的部分功能也开始向移动端迁移。

中国金融认证中心（CFCA）发布的《2021中国数字金融调查报告》显示，2021年，全国性银行的平均企业网银用户规模高达252万，较2020年增长69万，企业手机银行平均用户规模超120万，较去年几乎翻一番。“网银渠道上线时间久，服务范围广、功能全，一直是企业用户的首选，手机银行作为近年来各行重点推广渠道，是企业用户的第二选择。从各渠道开通重合度来看，有超过一半的企业既开通网银也开通了手机银行，以上两个渠道的开通重合度远高于其他组合形式，表明网银与手机银行共存互补性较高，用户依赖度最高。超过四成的用户同时开通了网银及微信金融服务（公众号/小程序服务），形成网银为主、微信为辅的电子银行使用习惯。”这份报告指出。

韩冬表示，企业网银一部分功能也开始向移动端迁移，形成企业网银和企业手机银行协同的趋势。企业网银出于企业经营的特点，大部分功能依然通过企业网银实现，而企业网银的浏览器兼容性问题，也随着企业客户端网银的出现迎刃而解。

在今年一季度披露的多家上市银行的2021年年报中，都强调对公业务转型中科技力量的重要性。银行在对公业务向轻资产、交易银行的转型过程中，银行科技能力内嵌到企业管理流程中，打造开放的能力，成为重要的转型支撑。如招行年报中称，“结合自身在数字化转型过程中的经验，利用金融科技能力创设相应产品，形成在企业财务管理、合同订单管理、员工链接、发票管理、记账对账等方面”的竞争优势。

对于IE浏览器正式退役的种种感慨，与其说是对一个老产品的告别，不如说是技术人员对一段金融科技“闯关”的峥嵘岁月的怀念。网银功能的承载工具形态或许会发生改变，但银行科技人积淀下来的技术与能力还在继续前行。