招商银行的新用户礼品(招行储蓄卡新用户礼包)

币圈问答 阅读 3 2023-05-04 14:41:32

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好,那么我问什么时候能够配送到?辩手领导回复,由于双十一的冲击,无法确认时间。记得前文中提到的揽收时间就是双十一。

那我说,还是得给时间节点吧,哪怕你说一年之内呢。要不说辩手领导就是领导辩手呢,马上说一年之内,那么一天、一周、一月都是一年之内,所以给时间没啥意义啊。

我靠,“这是高手,这是高手”,抖音段子不由得再次出现在眼前。

无奈之下,只能说那什么时候能够给个答复呢?辩手领导意思是得11月21日18:00前。我的意见是,能不能在11月20日9:00前就回复个进展情况。她说不行,退一步12:00前。我考虑中午还要做饭,要求11:00前。就这个时间,又花了五六分钟才确定下来。

还是那句话,有一说一,辩手领导虽然口才好,说得你哑口无言,但是很有礼貌。并且主动提出,以个人名义送个礼品给我作为补偿,她说看招商银行仓库里还有什么礼品让我选一下。

个人送礼品,从招商银行仓库里拿,这个……,是不是前后矛盾,而且有问题啊。

她先说送两杯星巴克咖啡券,我说村里哪有星巴克啊。

她又说,伞具和悲剧选一个吧。

我靠,不至于这么想让我悲剧吧,有点儿害怕。

她听到我的疑问后,说是杯子,杯子。杯子就杯子呗,你说什么杯具啊,这是想吓唬谁啊。

我回答,这些都不需要。辩手领导还是很礼貌的说自己再看看仓库有什么,21日回复我。

真是别扭,个人与公司的仓库,她又不代表公司仅代表个人,却拿公司的东西送人!


2021年11月20日09:56,招商银行来电。他说告知一下物流情况,我问你替昨天的客服回复还是替昨天的投诉专员领导回复。他的意思是替两者。

于是,花了一两分钟搞明白了,客服和投诉是一个部门,辩手领导是二者的领导。

那我问,你代表的是……?

他斩钉截铁的回道,代表招商银行。

我说,不是代表个人吗?

他的意思是,为啥代表个人,个人和我没关系,肯定是代表公司。

回忆一下前文辩手领导的说法,她代表不了公司,只能代表个人。一时间,真是糊涂了,领导代表不了公司,员工可以代表公司。

好吧,继续。

他说,物流那边没有任何有用的信息,也不知道烤箱现在在何处。

没辙啊,那么我们达成一个统一的意见,20日18:00前再对齐一下信息。


2021年11月20日00:32发的一篇微博,招商银行于20日9:34评论留言,询问“是在我行掌上生活App中兑换礼品遇到了问题吗?是致电我行客服热线4008205555反馈的情况吗?” 发了微博以后,招商银行的舆情部门反应还挺快。

但招商银行的灵魂一问,让自己怀疑是不是打错客服电话了,打到诈骗电话那里去了。又确认了一下自己的电话没打错,回复评论“您还有其他的热线吗?或者更有效的热线?”。

招商银行于20日11:35再次回复,“因微博是第三方平台,若您方便,麻烦将您登记在我行的姓名及联系方式私信至【招商银行信用卡】,以便进一步反馈核实。为了信息安全,麻烦私信给我们,请不要在评论中回复。(您的个人信息仅作为本次问题处理专用,我们将予以严格保密,感谢您的理解和支持。)”。

招商银行于20日12:25再次留言,“您好,我们尚未收到您的私信回复。如您方便,请将您登记在我行的姓名及联系方式私信回复我们,以便进一步反馈核实。”。

于是我私信了招商银行自己的联系方式,等待后续。


2021年11月20日16:22,一个叫做“招商银行网络经营服务中心“的账号在微博下评论道:“您好,非常抱歉给您带来不愉快的服务感受了,请问您之前是拨打过哪个号码反馈过吗?”。我有点儿糊涂,问你们的热线很多吗?

2021年11月20日16:49,招商银行来电。她表达意思是要和我确认一下事情的过程。难道真要把我变成祥林嫂吗?要我一遍遍的重复?我就问,前面特意强调过记录清楚,不要让我总重复同样的话。难道他们都没做记录?

招商银行回道,记录了,就是在确认一下。我说,你的意思不太相信你同事的能力,认为他们记录不准确或者干脆没记录?

对方说,不是的,不是的。就是问一下是我们招商银行的人前几天和您说地址修改成功了吗。

我说是的,咱们还是说一下你们有什么进展吧?结果毛进展都没有,就是一次无效浪费时间的沟通。搞不懂招商银行的思维模式,难道只是想通过打电话这件事来告知自己的领导,自己没有闲着?


2021年11月20日16:53,招商银行再次来电,不过换了个人。我问你是哪个部门的啊,她说是投诉部门的。我说你们客服和投诉不是一个部门的吗。她说不是啊。这怎么乱七八糟的,就没个一致的部门配置啊。

算了,不纠结这个了,还是看看有什么进展吧。不出所料,回复也是毛进展没有,快递公司不知道烤箱在哪里,银行不知道为啥出现现在的问题。得,我还以为能和刚才的电话又不一样的内容。

那么我问,什么时间咱们再对齐一下信息。对方说到工作日……

被我打断了,还是21日12:00前吧;对方说14:00前吧;我说11:00前。最后确认21日11:00前对齐信息。我有种菜市场讨价还价的既视感。同时觉得网络公司的黑话真好用啊,“对齐”!

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标签: 代表个人 代表公司 领导回复

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文章来源: 小月
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