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浙江海宁的钱女士（化名）

是一名淘宝店主

最近

她遇到了一件无比崩溃的事

好端端“做着生意”

却被自己的“顾客”摆了一道…

“买家”反馈：无法进行支付？

3月29日晚上七点多，钱女士刚登上自己的网店就收到了买家发来的消息。看到有生意上门，她立即热情回复。在一番询问后，买家下了单，可不一会，买家又发来消息表示自己数量拍错了，要求她在后台帮忙取消他再重新下单。

在此之前，买家拍错物品的情况钱女士也是遇到过的，钱女士很快就在后台进行了操作。可就在她取消订单之后，买家发来了一张显示店铺情况异常的截图，表示自己再次下单时，系统显示异常无法进行支付！

见到提示异常，钱女士非常纳闷，“要不按照提示操作再来一遍？”客户的反馈让她第一时间觉得自己的店铺出了问题。正当钱女士发愁怎么才能让店铺“解封”时，一名“官方客服”添加她为好友。焦急的钱女士看到是“官方客服”，想都没想就通过了，转头还安慰买家，让他稍作等待，自己正在和“官方客服”沟通马上就能解决问题。

买家也表示理解，愿意等待她尽快处理，然后再下单。添加“官方客服”后，客服发来消息告诉钱女士，根据平台最新规定，2023年3月20日起，卖家不可以单方面关闭买家的交易订单。但核实到是买家主动要求的，只要配合操作即可恢复。

“恢复专员”：需要转账“过流水”

于是，在客服的要求下，钱女士又添加了“恢复专员”的QQ。“恢复专员”发来了自己的工作证和一个网站链接，要求钱女士登录网站，按照网站系统提示转账“过流水”之后，即可恢复。店铺恢复正常后，“过流水”的钱都会返还。“恢复专员”通过查询后表示，根据钱女士店铺的营业额需要转账1万元审核“流水”，又因为店铺营业额超过两万，还要再转账2万元。

想到“客户”还在等着自己下单，为了尽快让店铺恢复运营，钱女士毫不犹豫地将钱转了过去。却不曾想“恢复专员”又说，不能转到同一个账户，需要重新往另一个账户里再转2万元。就这样，钱女士前前后后总共转账了5万元。但当她把转账截图发给“恢复专员”，再联系客服时，发现自己已经被对方拉黑，这才反应过来是被骗了！

客户、客服、网站…全是假的！

“现在想起来，这就是一个连环套，什么客户客服，截图和网址都是假的，我真不该轻易相信的……”等着下单的“客户”＋催促操作的“客服”，钱女士懊悔莫及！这样的“套路”怎么预防？

警方提醒：图片可以PS，“客服”也可以冒充！遇到网上交易异常等情况，不管是买家还是卖家都要提高防范意识。首先应通过官方渠道加以核实，不要随意点击陌生链接，更不要轻易转账，“保证金”“刷流水”统统都是借口！骗钱才是真！

转自：大潮网

来源： 小强热线浙江教科

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