虚拟货币外卖
奈雪的茶这次出奇招了,开始送虚拟股票!
据悉,用户可以通过完成任务的方式获得奈雪币,还能用奈雪币虚拟炒股。奈雪币商店界面显示,奈雪币能兑换各种优惠券和商品,20万币还能换苹果MacBook Air……但用这种方式营销靠谱吗?
奈雪推出虚拟炒股,有法律风险吗?
据证券时报报道,6月30日,奈雪的茶推出上市一周年活动,宣布将平台积分改名为奈雪币,同时支持使用奈雪币进行虚拟的奈雪的茶港股股票交易操作。
据悉,奈雪的茶推出的虚拟炒股游戏还支持最高10倍杠杆借币。
目前,通过奈雪点单小程序,可点击“奈雪乐园”,页面包括对虚拟股票游戏以及活动本身的简介。另外,小程序中显示,用户可以通过签到、添加客服联系方式、购买奈雪的茶商品等方式获得奈雪币。目前消费1元可获得1个奈雪币,游戏中的股价是交易日收盘价算上当日港币汇率,收盘后的买入则以下一个交易日的收盘价计算,非实时价格。
奈雪币还支持兑换各种礼品,此外每30股虚拟股票可兑换3元代金券。
奈雪点单小程序显示,奈雪币可兑换的商品包括现金券、打折券、周边商品。值得一提的是,可兑换商品包括苹果官方商城售价为7999元人民币的13英寸苹果电脑Macbook Air,该商品需要20万个奈雪币,目前还剩5件。
该活动发出后,各类争议不止。不少网友表示疑惑,“不好好做产品,开始玩套路了,话说这不违反相关法规吗?”,也有网友表示,“看看规则,虚拟玩法只是会员游戏罢了。”
据南方都市报报道,北京市盈科(深圳)律师事务所合伙人郭志浩认为,从奈雪发币的方案来看,奈雪币的获得途径目前只有通过消费获得,而奈雪币也未开通交易或转赠等涉及二级市场的功能。同时,奈雪币也不可兑换人民币或其他虚拟货币,而是仅可兑换奈雪店内的消费券或部分实物商品。这一行为其实和“京豆”等积分并无本质区别。因此,奈雪此次虽然有发币行为,但并没有以此进行“融资”或虚构事实进行“诈骗”等违法犯罪行为。
但郭志浩和其他律师都表示,这并不表明这种“奶茶币”和“虚拟股票”的玩法没有法律风险。北京大成律师事务所合伙人肖飒认为,“虚拟股票”的玩法极容易涉及“押涨跌”式网络博彩,目前的玩法之所以合规,是因为其“奶茶币”并非充值或预付现金获得,而是一比一消费获得,且商家并不会因该“押涨跌”行为直接抽成或者获利。“建议‘后来者’不要盲目拷贝类似的商业模式”,肖飒称。
去年业绩转亏,曾被中消协点名
奈雪今年4月就被中消协点名过。今年4月22日,中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2021)》。其中点名提到,“奈雪的茶”奶茶店使用腐烂水果。
据潇湘晨报,5月30日,奈雪的茶被曝出售夹生面包一事曾上热搜。曝光视频显示,有消费者称在奈雪的茶外卖中吃到的面包疑似是生面包,商家对此的解释为“可能是在烤箱的另一边,烤的比较嫩”。同时,消费者还在申请退款时遭拒,已举报至相关部门。该门店工作人员则表示,已和当事人和解,具体夹生原因不便告知。
此外,界面新闻5月20日消息称,奈雪的茶关掉了其全国最大的门店,奈雪梦工厂。据悉,奈雪梦工厂曾是奈雪里程碑式的门店,开业之初,奈雪梦工厂前3天业绩达近百万、消费者需要排队5小时才能进店,而往后,这里将变为“奈雪生活”生活方式集合店。报道分析称,它需要将精力放在寻找更能够带来盈利可能的门店模式——而梦工厂显然不是。
自2021年6月上市以来,奈雪的茶发展并不顺。截至2021年12月31日,2021年奈雪的茶总营收42.96亿元,同比去年上涨40.5%;经调整净亏损金额达1.45亿元,而2020年同期这个数字为盈利1660万元,由盈转亏。资本市场上,截止今日收盘,奈雪的茶下跌1.04%,报收6.65港元/股,较发行价累计下跌超60%。
而新茶饮市场也正面临行业增速放缓的问题。中国连锁经营协会新茶饮委员会发布的《2021新茶饮研究报告》显示,2020年新茶饮增速增速为26.1%,2021-2022年增速下降为19%左右,新茶饮市场正在经历阶段性放缓。预测未来2-3年,增速将调整为10%~15%。
西街快评
碰瓷营销,得便宜但人膈应
奈雪币、虚拟股、十倍杠杆……回馈5000万会员的道路上,如果读不懂复杂游戏规则,还真以为哪家大户搞起了创富奇迹。
6月30日,茶饮品牌奈雪的茶推出上市一周年活动,每消费1元即可得1个奈雪币,用户可使用奈雪币买入/卖出虚拟股票,股票涨跌与奈雪的茶真实股价挂钩,而奈雪币可以兑换各种礼品,每30股虚拟股票也可以兑换3元代金券。
种种刺激眼球的字眼堆砌在一起,难免让人疑惑,这样金融擦边不违规吗?也有网友认为,只要没有直接交易功能和投机路径就不违法。剥开华丽辞藻看本质,这样一套“投资大戏”大抵还是会员和积分活动。
再往深了想,卖茶饮的搞起了积分游戏,终究奔着营销目的,倒也不枉冲上微博热搜榜。
营销是门显学,到了社交网络时代,就怕赶不上一口热乎的。对企业的市场营销部门来说,但凡风口、IP、热点,概莫错过,还得玩出花样,已然“无功就是有过”。
营销内卷愈演愈烈,创意真材实料博得掌声,强蹭硬碰竟然也能大行其道。就怪这样一滩流量推着那样一滩流量,上有点击量在作祟,下面企业盘算着口碑的小天平:批评之声太少,这波碰瓷不亏。
有意思的是,碰瓷营销也分高低,有些一眼便知万人唾,比如前两天宝洁因“女人脚臭是男人的5倍”等广告被罚款70万元;有些是行业惯用啼笑皆非,比如手机圈常年diss苹果,理想汽车刚刚喊话库里南。
说实话,正正经经赶风潮追IP就挺好。比如当下大火的热门剧《梦华录》,主角天团们就是开茶坊的,剧中茶点频频引人。因此,喜茶、奈雪的茶争相推出联名款新品,在本职工作里捕捉流量密码,好看还好喝。
偏偏碰瓷营销能让人上头,在竞争残酷的茶饮市场,不搞点噱头还真难抓住消费者的眼球。据不完全统计,在盲盒、元宇宙、NFT数字藏品等一波又一波新浪潮中,看起来离则十万八千里的茶饮市场,碰瓷风口一个没落下。
虚拟币、股票投资、杠杆交易、NFT、元宇宙,都是带有极大不确定风险的金融型投资,有些甚至在违法违规的边缘徘徊。即便是游戏,也要承担沉迷成瘾和过度消费的风险。
营销之于企业,如同君子爱财取之有道,在获得流量和销量的方法上,不能把鼓励变成诱导,让刺激盖过实际。
一杯好茶,永远是茶饮品牌吸引消费者的最佳工具,也是企业屹立不倒的根基。价格优惠、会员激励、联名营销,做的再好都只是锦上添花,而当一家企业沉湎于此,离倒下也就不远了。
编辑丨汪乃馨 综合北京商报(评论员 张绪旺)、北京日报、界面新闻、证券时报、潇湘晨报、南方都市报、东方财富网
图片丨奈雪的茶官网截图、奈雪的茶微信公众号截图、奈雪点单小程序截图、扬子晚报视频截图、东方财富网
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