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近日，河北衡水，李先生称，自己把从工行深圳永安支行取的钱，存入深圳农商行穆村支行时，有一张被认定为假币，被银行收缴。李先生认为是银行的机器有问题。对此，农商行人员称不确定是否混入别的钱，工行称未查到这张钱。

在柜台取钱，银行工作人员在递交金钱到客户手上的时候，都会用验钞机检验无误之后才会完成交付流程。因此，一般是很少能碰到“假钱”的。但是如果一旦遇到了取到假钱的情况，我们也要知道该如何处理。

在银行柜台取到假钱怎么办？

银行柜台取钱之后，回家发现有假钱在里面，一定要第一时间给取款银行的客服打电话，然后本人拿钱到相应的银行，将事情告知相关工作人员。这时银行工作人员会凭借取款时的小票以及录像监控等设备进行确认。

一旦确认情况属实相关人员会将假钱收回，将没有问题的人民币按照假钱的数量重新发放给客户的。如果不小心将取款凭证弄丢也不用慌张，因为每张人民币都有属于自己的冠字号，银行也会有相关的操作记录。

而且每个银行对取到假币都有比较完善的处理流程，对取到假钱的客户也会有相应的补偿，因此我们切不可自作主张地将假钱花掉，这样做是违法的。

ATM取到假钱怎么办？

因为机器的老化以及一些其他因素，所以在ATM机取钱之时，也有可能会取到假钱。当我们发现取到假钱的时候，如果是在白天的工作时间里一定要第一时间将假钱带到你的取款银行，拿着自己的取款凭证说明情况请求工作人员调取监控佐证。

当然发现假币的时候也极有可能是深更半夜，虽然不在银行的工作时间内，但是也不要慌张。每个银行都有自己的24小时在线客服，此时我们要立刻打电话给所取钱款的银行客服将情况说明，等待进一步的处理。这个24小时客服热线，一般在银行卡的本面或者网上都能查询到的。

ATM机取款，如果没有取款凭证了该怎么办呢？

当我们发现假钱却没有银行的取款凭证时，如果可以确定假钱是从银行出来的，处理情况和柜台取款一样。银行会查询他们自己的内部数据，同样要根据假钱上的冠字号，这些都是有据可查的。

结语

在取款之时，我们养成一些好习惯，将钱的冠字号在监控之前留有证据；取款之后一定留好银行取款凭证以及相关收据，这样即使取到假钱，我们也会有充分的证据证明，让银行给予换回真钱。

如果从银行取到了假钱,你还知道有哪些解决办法吗？欢迎评论区留言讨论！

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标签： 银行 假钱 取款