如何去银行兑换破币(银行兑换破钞优质服务)

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齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 王梦苇

“真的是太感谢你们了，不嫌麻烦帮我把钱换了…”，1月4日下午，中国银行日照分行营业部大厅里，一名前来办理业务的客户对银行工作人员连连称赞。

原来这名客户将五沓5元面额的纸币放于家中地下室中多年，在近期搬家时才发现了遗忘在角落的纸币。由于放置时间较长，纸币现已全部受潮发霉，花也花不出去，于是客户就抱着试试看的心态来到银行看看能不能进行兑换。

了解情况后，银行工作人员便开始细心整理客户带来的纸币，纸币因受潮长毛一阵阵霉烂的味道扑鼻而来，已经无法用点钞机进行清点，只能通过手工对这些破钞进行人工清点。在清点的过程中，银行工作人员发现许多纸币是多张紧紧粘连在一起的，凭手撕很容易把纸币撕碎，于是，便拿来了平日里专门兑换残损币的“洗钱”专用盆，一张一张的进行细心拆分。由于粘连的钱张数多，分行营业部的工作人员齐上阵，整整耗时三个小时才全部“洗”完，拆分完后再小心翼翼的将纸币粘到纸上，最终成功为客户兑换了1630元。

有温度的服务不仅是锦上添花，更是雪中送炭。中国银行日照分行营业部表示将继续从小事做起，从平凡事做起，竭尽所能为客户解决困难，提供优质的服务，以真心换真情，用真情践行对客户的承诺。

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