年轻人的社交元宇宙免费下载(Soul港股上市,主打Z世代的社交平台故事好讲吗?)
运营Soul的公司提交了港股IPO申请,重启上市。此前Soul向SEC(美国证券交易委员会)提交了上市申请。受美股市场环境影响,官网最终于取消了赴美IPO申请计划,继续转战香港资本市场。
商道童言(Innovationcase)留意到,这是在陌陌登陆纳斯达克八年后,陌生人社交领域有望迎来的一位资本市场重量级选手,估值20亿美元。
在陌陌之后,Tinder、uki、积目、他趣、啫喱、一罐,不管知名的还是小众的,从兴趣做社区或者结合古风和二次元的,这个战场依然有活力,只是难以壮大。
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Soul是如何在夹缝中成长的?
目前,Soul已经成为国内除微信、QQ之外的第三大社交网络。2021年Soul月均活跃达到3160万,日活跃达到930万。虽然与主打“熟人社交”的微信还有数量级的差距,但已经是“陌生人社交”领域的后起之秀。
Soul从一开始就关注Z世代。根据艾瑞的数据,Soul的男女用户比例几乎是1:1。年龄层主要集中在30岁以下的年轻用户,超过60%,其中24岁以下的学生人数最多,占32.8%,而这些人恰恰是90后、00后这一群。
Soul招股书中说,中国的年轻一代正为无法满足的交流需求、探索新想法的需求和从他人那里获得情感支持的需求所困扰。受限于现实世界复杂的社会关系和枯燥的日常生活,用户可能缺乏满足需求的机会。
换句话说,Soul的定位和其他陌生人社交的平台没有区别,Z世代的年轻人需要一个平台来表达真实的自己,并得到回应和理解。通过这种社交方式获得归属感、认同感和安全感。
基于Z世代的痛点,Soul强调自己特别搭建了一个安全、无压力的社交环境和高效的连接机制,让用户可以自由表达和分享自己的观点和内容,获得及时、高质量的反馈。
Soul不导入通讯录,不支持使用真人头像。新用户进入Soul后,可以为自己制作一个高度个性化的虚拟头像,通过标签重新建立一个新的“个人设置”。
新用户需要在Soul中完成一项性格测试,这些信息将有助于用户画像的进一步明晰。这样,借助用户画像沉淀和AI算法,Soul可以不断提高推送内容的匹配准确率,提高用户私聊的匹配度和推送群聊的参与度。
可以说Soul是通过去除颜值、位置等物理因素的影响来实现社会平等的。
近年来,新的社交平台如雨后春笋般涌现,但在很多平台上,用户之间的关系并不平等。当社交平台出现“用户分层”时,顶层的“高级”用户会对普通用户产生疏离感和距离感。因此,在Soul中,用户在现实生活中的身份和地位是被“屏蔽”的,“每个人只有依靠发布内容的共鸣度才能获得认同”。
不仅如此,Soul还加入了一个全新的概念元宇宙,将Slogan替换为“年轻人的社交元宇宙”。
在创始人张璐看来,元宇宙的概念并不是为了蹭热度。Soul从一开始就一直坚持“游戏化”的产品设计思路。比如开放Soulmate空间等功能,就是一个游戏化的设计。虚拟化身、去中心化、UGC的共建生态、游戏化沉浸、经济体系等元素......都与元宇宙吻合。
元宇宙 mode意在提升年轻人的体验和粘性。张璐说,“我们希望用更酷的方式解决普通人的普遍需求。年轻人有很多乐趣,因为这种产品看起来更酷,有很好的体验。”
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华丽营销下的巨额亏损
根据招股书中的信息,Soul的营收增速非常迅猛。2019年至2021年,营收分别达到7000万元、5亿元、12.8亿元,三年平均增长3.85倍。
招股书显示,Soul在用户数量、用户参与度、用户互动度方面增长势头良好。但与3.5亿元、5.8亿元、13.2亿元的净亏损相比,相形见绌。亏损的大头来自销售和营销费用,这三年分别是2亿、6.2亿和15.1亿。
目前Soul的造血能力仍然不足,严重依赖融资。招股书显示,腾讯是Soul的第一大机构股东,持股49.9%。此外,米哈游和GGV等也持有股份。
作为主打陌生人社交的平台,Soul做流量和现金的商业闭环的逻辑仍然是“增值服务”。
但Soul在收益模型上的探索还处于起步阶段。招股书显示,2019年之前,Soul的收入全部来自增值服务,即虚拟礼物和会员订购。到目前为止,Soul,93.9%的收入仍然来自这些增值服务。
2020年试图扩张的广告业务在2021年仅占全年收入的6.1%,而2021年开始的新电商业务全年收入不到100万元。
当然,如果Soul不再追求用户增长,进而减少营销上的支出,在其他因素不变的情况下,仍有可能盈利。
不过更相比亏损更大的问题是,随着产品的发展,Soul的社区内容逐渐变得参差不齐,越来越多的人说“Soul变了”。不少媒体上会看到Soul用户的情绪变得负面,这也意味着这样复杂的环境下,未来重新建立用户的信任会变得更加困难。
广东省孵化器创新创业导师骆仁童认为,近两年强劲的发展势头表明,这一差异化打法帮助Soul实现了从“小众”应用到社交“黑马”的逆袭。但在产品的生产周期曲线里,一款产品在最开始的时候往往吸引的用户质量比较高,但当它成长起来之后,会有大批的新用户涌入,这可能会破坏原有的用户调性,也会导致产品不得不牺牲过去用户的部分体验。
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未来还能讲好故事吗?
美股终止上市不到一个月,Soul就无缝链接到了香港上市。可能是急于证明自己,也可能是无奈。媒体的信息显示,截至2021年12月31日,Soul的现金及现金等价物为9.1亿元。按照当前的亏损情况,如果这次不能成功上市,恐怕Soul撑不了多久。
在发展快速的时期,Soul以极其乐观的态度快速扩张,员工人数一度达到1910人,同比上一年翻了一番。
但是,增长最多的员工类别既不是营销,也不是技术和开发,而是普通职员和行政人员。占全部从业人员的60%以上。
于是很快就有了副作用,不到一年,Soul就被曝裁员30%。媒体消息称,此次大裁员涉及所有业务线。下岗员工年终奖只有10%,在职员工年终奖50%到70%。
虽然Soul在用户数据和营收方面表现较为出色,但其面临的竞争环境仍然不能令其有喘息的机会。一方面老牌竞争对手仍具实力,另一方面新选手迎来爆发式增长。在广东省孵化器创新创业导师骆仁童看来,Soul是一个极具商业价值的项目,但往长远看,未来不可测,境遇不可知。
从过去的陌陌,到现在的Soul,一代又一代陌生人的社交产品击中了城市生活的无聊和孤独,在熟人不在的地方生根发芽。但是最后没有一个成长为真正的巨头。
陌生人的天性决定了这种模式的三分钟热度。再加上互联网流量已经无法高速增长,未来进入互联网的新生代数量将会持续下降,这意味着获取新流量的成本将会持续增加。
陌陌已经开始通过直播实现,Soul也需要权衡未来流量增长和成本收益的关系。但是社交流量的变现并不容易,需要对用户进行二次教育。
就Soul而言,其目前的用户以00后为主,消费能力先天不足。现在,Soul为了增加收入,开始增加会员订阅、虚拟头像等费用。
同时,Soul为了提高提现效率,还搞一些透支用户体验的设计,比如文案提示“某某偷看了你”的短信和通知,引起了用户的好奇心,但当用户点进去的时候,发现要充值会员才能查看,不断消耗用户的精力和好感。
Soul需要赢得资本的信任,需要讲一个新的故事,所以就有了元宇宙的转型。
但就算social 元宇宙真的是解药,也还是个初级阶段的概念。Soul实现元宇宙盈利模式还有很长的过渡期,Soul需要一个更有说服力的故事。
Soul的路会走向何方,没有人能给出确切的答案,但用户和资本,可能已经没有耐心等到Soul找到答案的时候了。
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