银行提供的服务(银行提供的服务英语)

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近日，润昌农商银行柳林支行工作人员接到了一名客户的求助电话，客户在电话中万分焦急的询问，自己妻子到了领取老年人社保补助的年龄，现在急需使用社保卡。但其妻子身体偏瘫，行动不便，无法前来银行办理业务。

在了解到客户的诉求后，工作人员主动安慰客户焦急的情绪，并告知客户该行可以为其提供上门服务，并与客户预约了上门服务的时间。当日下午支行大堂经理刘朋与同事一起携带移动柜员机驱车来到客户家中，现场为客户激活了社保卡，客户深受感动，连连道谢。

始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让“特殊”客户享受到同样的服务，对于润昌农商银行不是第一次也不是最后一次。近年来，润昌农商银行坚持“想客户之所想，急客户之所急”，在坚持业务合规的前提下通过建立预约上门服务机制，为行动不便的“特殊”客户提供贴心服务，得到了广大客户的一致称赞。下一步，润昌农商银行将不断优化服务方式，为广大客户提供“便民、高效、贴心”的服务，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。

（鲁新亚）

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标签： 客户 服务 银行