广发信用卡消费啥意思(广发消费卡是什么)

Bitget下载

注册下载Bitget下载，邀请好友，即有机会赢取 3,000 USDT

APP下载   官网注册

广发银行信用卡的样样行是一款自动分期付款业务，单笔消费满100元即可申请。本是能够为持卡人消费提供便利的业务，却因一经开通便默认永久有效的开通协议，给很多持卡人带来了不少麻烦。

撰文 | 王别闹

出品 | 消费金融频道

选择向银行借钱，用户看上的就是银行是正规金融机构，利率、管理、放款都有保障。但广发银行信用卡持卡人却因为其“样样行”的自动分期业务陷入了债务怪圈。

“样样行”真不行

广发银行信用卡样样行的持卡人称，在自己不知情的情况下，发现名下样样行信用卡出现了三个额度，卡片额度两万九，总额度五万四，还有分期专项额度两万五。持卡人还称，自己已经好几个月没有使用过广发信用卡了，但是看到自己的三月份账单自动分期了，是样样行分期。

由于不知自己有账单分期，持卡人误以为自己已经还清信用卡，直到账单逾期时才发现已经产生了不少利息和逾期手续费。持卡人表示，样样行分期是在自己不知情的情况下强行办理了分期，导致自己的总额度与总欠款严重不符合实际情况。目前，该持卡人除了愤怒，还被银行方面的催收电话骚扰。

「消费金融频道」搜索后发现，广发样样行在聚投诉有150条投诉，黑猫投诉平台上有153条，投诉帖大多围绕样样行在持卡人不知情情况下私自开通分期业务、分期利息高这两大类。

有持卡人称，于2014年12月份办理广发银行信用卡后获得额度4000元，后提额至16000元，于2019年2月份降低至3000元并被广发银行方面告知欠款40000元，但持卡人查询后发现显示欠款16000。一开始持卡人被告知财智金分期不占用额度，持卡人便先将财智金还完款，之后查询后发现欠款非但没减反而越来越高了，清单上所有消费都是样样行分期。

持卡人从2018年7月份开始还款，共计还款34899.5元，其中个人消费19407.8元，但最后发现非但没有结清欠款最后还欠银行几万块。

持卡人投诉归还金额超过本金，根据这位持卡人自己提供的账单详情来看，或许和他持续使用消费分期额度有关。由于消费分期额度随着消费增多不断释放，持卡人持续消费的过程中本金、利息进一步积累，加上自己对分期账单不知情，所以还款时会多出部分本金和利息。

样样行业务未充分告知用户开通情况最为人诟病，会造成消费者对自己的财务状况发生误判，让持卡人难以接受之后产生的高昂账单。

自动分期该背锅

那么样样行的自动分期到底是啥呢？

自动分期是一次性申请签约绑定，以后不需要再主动申请分期，只要单笔消费满签约起分金额，就会自动向银行端发送分期申请，分期结果最终以银行批核为准。

这也就意味着，一般来说，签约自动分期后，只要是有符合分期标准金额的消费，均可按照持卡人指定的分期期数进行自动消费分期。如果持卡人办理了300元起分的自动分期，那么日后但凡遇到消费达到300元的消费都会自动上送分期申请，是否成功还须取决于银行是否批准。

但是根据广发银行官网介绍，样样行自动消费分期付款业务只需要一次申请签约绑定后，持卡人之后所有单笔满签约起分金额的消费均可按照持卡人指定的分期期数进行自动消费分期，持卡人申请绑定“样样行”自动消费分期付款业务后永久有效，若要取消需致电客服。也就是说，只要开通了这项业务，便默认之后无需申请就可自动消费分期。这会造成用户对信用卡开通业务的信息掌握的不够清楚，从而影响持卡人对自己金融情况的误判。

而持卡人往往在签约时不太会注意条约内具体条款，如果金融机构提示不够明确或者隐藏部分关键信息，消费者很容易默认一些自己并不十分清楚的条款。从广发银行持卡人投诉信息来看，大比例都是在自己不知情情况下收到了分期账单的人。

持卡人使用广发银行信用卡一次性消费超过100元（含）即可申请消费分期付款业务，可选择3期、6期、12期、18期、24期等期数（每账单单月为一期）分期偿还本金和手续费。申请消费分期的门槛低，如果消费者忽略或忘记了一经开通永久有效的条约内容，很容易又陷入分期当中。这极有可能会对持卡人消费造成巨大影响并且造成不必要的费用负担。业内人士称，不经用户允许开通分期的行为是违规违法行为。

今年2月26日，广东银保监局针对广发银行个人消费贷款贷后管理不尽职开出一张40万元的罚单。但是广发银行一贯不记打，分期业务还在被投诉。这不是广发银行第一次出现侵害消费者权益的问题，在2019年11月6日，银保监会消费者权益保护局就曾发布公告，通报过广发银行侵害消费者权益的案例。

作为国内首批全国制股份制银行之一，广发银行是国内首个发卡量突破100万张且盈利的银行，曾经也算是信用卡业务的领头羊。虽早早开始布局上市，但直到现在包括光大、招商等银行在内的股份行已经上市的当下，广发银行还是仅剩的3家未上市全国性股份制银行中的一个。

广发银行是银行圈的“罚单大佬”。2017年12月8日，银保监会公布了4张针对广发银行“侨兴债”违规担保的罚单，并开出了高达7.22亿元的史上单家最大罚没资金。2018年以来广发银行及其分行至少吃了24次罚单，其中有6次百万级罚款，被罚金额累计超1800万元。

屡遭投诉、罚单不断，曾经精于信用卡业务的广发银行如今优势不再，若不能再以“信”取人，内部人事再怎么更迭也救不了人人想躲避的业务。

相关内容

标签： 分期 持卡人 银行