某人在银行的信用卡(某人在银行的信用卡逾期)
既没有出境,也没有丢银行卡,却出现海外“消费”6000多美元的记录。市民王先生发现自己银行卡被盗刷后,立即联系银行并报警,可银行还是要求他还款,甚至从他的卡上划扣款项。王先生觉得不公平,于是起诉银行。近日,湖里区法院公布了这起信用卡纠纷典型案例,提醒市民注意防范并及时留存证据便于维权。 文/记者 彭菲 通讯员 湖法 漫画/刘哲姝 起诉维权 信用卡被盗刷已采取行动 银行仍要求还款并划扣 2019年8月30日,王先生打开银行App,发现自己名下的信用卡有两笔境外消费记录,交易时间为同年8月29日,金额共6793.36美元。 王先生觉得很诧异,因为他一直在厦门上班,并没有出境,而且信用卡也随身携带,因此不可能是自己操作的。意识到可能被盗刷后,王先生马上采取了行动,他先打电话联系银行客服告知此事,又拨打110并到派出所报案,随后前往银行网点使用本人身份证和信用卡原件查询信用卡的明细。 让王先生不解的是,事后银行仍然将这笔合计人民币4万多元的交易计入其信用卡账单,并要求还款。王先生不同意,两次申请拒付失败,后来银行从他的另一张储蓄卡上划走了卡内全部余额593.14元用于还款。 王先生更担心的是,如果他不还款可能会造成不良征信记录,于是起诉要求对这两笔交易及相应的利息不承担还款责任,要求银行返还强行划扣的现金,确保其征信记录不受影响。 法院判决 没有证据证明持卡人过错 银行应返还划扣的款项 银行方面在法庭上辩称,王先生对信用卡和密码没有尽到妥善保管义务,没有第一时间发现信用卡的消费情况,交易发生后1天才报案,信用卡是否盗刷应该由公安机关认定,因为也可能是王先生将卡交予别人境外使用。根据银行《借记卡章程》,“持卡人须妥善保管借记卡和密码,因持卡人保管不当而造成的损失,发卡银行不承担责任”。 针对银行的说法,王先生提交了事发当日上下班的监控视频截图作为证据。湖里区法院审理认为,现有证据可以排除王先生将卡和密码交予他人境外消费的可能。因未开通短信提醒功能,王先生于交易次日发现异常并报案不违背常理,也没有证据证明王先生疏于保管或故意泄露密码。 最终,法院判决王先生对这两笔交易及利息不承担还款责任,银行应返还划扣的款项,同时撤销王先生因此产生的个人信用不良记录。
来源: 厦门晚报
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