农商银行怎么人工服务(农商银行人工服务时间)

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近年来，银行网点常会遇到年老客户行动不便的情况，为了持之以恒做好客户服务，兴宁农商银行针对此类特殊情况，采取特事特办，开通绿色通道提供上门服务。

9月6日上午，一位老人拨打兴宁农商银行大坪支行电话咨询业务，会计主管接通电话询问情况。经了解，该客户年岁已高，而且由于身体疾病造成半身瘫痪，行动不便，需要办理的业务只能客户本人办理，眼下又没办法亲自到银行网点去。会计主管得知情况后，当即表示：“如果您来银行确实存在困难，我们可以上门提供服务。”

当天下午，经与老人沟通联系后，兴宁农商银行大坪支行行长与金融特派员便上门为该客户办理委托授权签名业务。老人对工作人员的服务非常感激：“你们的服务很周到，非常及时，帮我解决了一个大难题！”其老伴也对兴宁农商银行的优质服务和员工素质给予了高度赞扬。

一个贴心的举措，不仅解决了客户的实际困难，也实实在在地温暖了人心。兴宁农商银行将持续践行“以客户中心”的服务理念，加大服务创新，不断完善便民惠民措施，树立有温度、高效率、更贴心的百姓银行形象。

【全媒体记者】陈泽铭

【通讯员】袁振忠

【作者】 陈泽铭

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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标签： 银行网点 客户 银行