农商银行ATM交罚款
银行有24小时ATM机,相信您已经很熟悉。现如今,交管大队也有了“ATM机”,可24小时自助办理业务,您听说了吗?
自全面深化公安交管“放管服”改革以来,我市各级交通管理部门创新举措、服务为民,切实提升了警务效能、增强了民生福祉,打造出新时代“枫桥经验”新样本。
服务24小时不打烊
缴罚款、办驾照只需3分钟
“之前,换证得去车管所,排大长队,多半天才能办完,现在,来这3分钟就办好了,真是太方便了!”拿着自己亲手“办理”的驾驶证,家住附近的市民李子豪可高兴了。
11月1日起,全市首个交管自助服务大厅即将在市公安交管局南开支队南马路大队正式投入使用。目前,已进入最后试运行阶段。
只需一张身份证,即可“通关”全部流程,一年365日全天候为市民开放。下面,让记者带您一同走进这个全新自助服务大厅,体验这些专属“ATM机”带来的便利。
大厅内共设有8台不同功能的“ATM机”,有人在根据提示点击,有人在拍照,有人则在“举起双手”。“这是一台自助体检机,这位驾驶员正在根据要求进行上肢检测,是体检的一项。”看记者疑惑,南马路大队队长张杨介绍道,“除此,还有听力、视力、辨色力检测等,都检查完,结果会直接生成电子报告单,上传至智慧车管系统,一会儿就能领驾驶证了。”
几分钟后,一张“热腾腾”的驾驶证新鲜出炉。“这边4台机器分别具备体检、拍照、制证、到期换证等功能,相当于一个自助无人车管所,24小时不打烊。”张杨说。
大厅另一侧,还有4台机器,分别是1台交通管理综合服务机、1台交通事故快速处理服务机、2台交通违法自助处理机,缴纳罚款、换免检标、事故处理等都可自助快速完成。
“在交通事故责任明确的情况下,当事人可以用这台机器扫码录入信息、上传事故照片、打印道路交通事故简易程序认定书。”张杨边操作演示、边介绍说。
24小时自助服务大厅,是我市全面深化公安交管“放管服”改革的务实新举措,真正打通服务群众“最后一公里”,满足群众“马上办、自主办、就近办、一次办”需求,将便利送到群众家门口、把温暖送到百姓心坎上。
做新时代“枫桥经验”践行者
排查调解答疑解惑 把矛盾纠纷化解在最基层
这两天,和平区荣业大街慢行交通开始施工,但周边交通拥堵情况却“不那么严重”。
原来,为解决这一问题,公安交管部门深入多处点位召开现场调研会,对灯时、标志标线、区划区线进行研究。
南马路大队连夜召开干部警长非勤会议,对周边道路交通、明日勤务进行部署,连夜组织相关单位进行施工。截至10月27日凌晨1点40分许,路口信号灯与交通区划调整完毕。
这,只是南马路大队积极践行“枫桥经验”,努力把矛盾纠纷化解在最基层的一个缩影。
大队特设了“矛盾纠纷调解岗”,不仅有经验丰富的老民警坐镇,还有职业律师驻守,现场提供法律咨询,为百姓解惑答疑。
司机吴师傅刚刚经历一起交通事故,“我并道,后面的车撞到我左边车门,交警定了我全责。”他觉得有点冤,刚好听说南马路大队有律师提供公益咨询,就想来问问,这种情况是不是自己全责。
“我们基层交警大队是离百姓最近的地方,在做好基础交管服务工作的同时,也要积极推进交通管理社会化进程,帮百姓解决疑难问题,把矛盾调处化解做实在基层。”张杨表示。
除了为百姓提供咨询,常驻律师还会配合交管部门宣传交通管理法规,协助民警进行调解,收集群众意见建议。
近年来,南马路大队坚持用民意主导警务机制创新,先后多次深入鼓楼、万兴、广开三个街道的重点社区实地踏勘,调研交通现状,与街道干部、社区居民座谈交流,就推行“警区警长制”服务机制的必要性和重点解决的实际问题广泛征求居民意见建议。
三级指挥平台建设强
交通事故“无人机”处理 只需7分钟
“手脚”准确出警,需要“大脑”指挥研判,大队“三级指挥平台”就担当着这样一个重要角色。通过辖区内6300处视频监控,基本做到路口、路段全覆盖,更好实现对交通警情的迅速处置、警力的协同联动、交通违法的精准查处。
三级指挥平台建设,是我市交警系统警区警长责任制改革的一项重要内容。
市区20个基层交警大队共划分了66个警区,每个警区设一名警长,民警和辅警按照岗点、路段进行划分,负责警区内的全面工作,实施网格化的管理,由“专科医生”向“全科医生”转变。
其中,南马路大队设有鼓楼、广开、兴南三个警区。“各警区警长均在所在街道挂职,分管街道交通安全工作,参与研究街道城市管理、社会服务、交管综合治理、文明交通创建等方面的工作。”大队长张杨告诉记者,南马路大队3名警区警长均被任命为街道工委兼职委员,切实将“街道吹哨、部门报到”要求落到了实处。
利用三级指挥平台,还可以实现许多线下事故线上处理、路面事故“云端”解决。如发生轻微车损事故时,第一时间到达现场的,已不再是“走陆路”的交警,而是“走航路”的“无人机”。
“通过视频巡查与无人机巡查结合、线上线下联动,可第一时间固定证据、截取视频、快速定责,并向民警推送事故信息,辅助民警快速处理。”张杨说,如今,一起轻微车损交通事故的处置时间缩短至7分钟。
目前,南开区70%的交通事故,均能够通过三级指挥平台快处解决,真正将科技兴警应用到了实战中,使综合管控效果得到了全面提升。
立足创新服务
警区警长责任制改革亮点频现
走出人工办理区,就是大队办公区,院内停放的一排电动车格外“飒爽”,犹如一组列队整齐的交通警察,保障着市区唯一一处国家5A级旅游景区——古文化街,及管界内其他各处的交通顺畅与安全。
“我们对接古文化街管委会,组建了‘古文化街交管便民服务小分队’,在巡查中向游客提供指路、停车指导及咨询服务,提供与景区交通图和景点游览示意图,方便游客游览。”张杨介绍道。
为有效推进公安部“一盔一戴”安全守护宣传,鼓楼警区经过走访、调研和论证,还与界内的仁恒物业合作,创造性地在服务的居民小区内推出了“共享头盔”活动。由仁恒物业建立“共享头盔”发放点,专人发放、回收、消毒和保管,网格民警和社区管理人员、保安人员一起向出入小区的电动车驾乘居民免费提供“共享头盔”,面对面宣传交通安全知识,使市民养成骑行电动车佩戴头盔的良好习惯。
为进一步延伸管理,增强交通参与者的交通安全意识,鼓楼警区结合界内商业环境特点,主动深入餐饮场所集中地区的餐饮单位,组织饭店工作人员和停车管理人员组建“酒驾劝导员”队伍,进行酒驾劝导培训,开展拒绝酒驾、安全行车宣传劝导活动,力争将酒驾风险隐患消除在源头。
天津日报记者 孟若冰 何会文
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