渤海银行呼市网(渤海银行在呼市有几个网点)

币圈行情阅读 3 2023-08-23 12:12:12

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本网讯：自本轮疫情发生以来，渤海银行呼和浩特分行始终坚持以客户为中心的服务理念，在统筹做好疫情防控各项工作的前提下，组建驻行业务连续性保障先锋队，通过线上线下相结合的方式，畅通服务渠道，全力保障疫情期间金融服务工作顺利开展。

一、全力保障金融服务

一是渤海银行呼和浩特分行为确保疫情期间金融服务不间断，根据呼和浩特市疫情防控要求，启动应急机制，自10月4日起启动保业务连续性24小时在行在岗，安排营业部、丰州路支行形成了不同地点的AB备岗。同时，为确保各项金融服务不间断，以人员最少化为原则，安排人员驻行办公，保障全行各项工作有序开展，截至11月23日，分行驻行人员共45人（其中员工31人，外包人员14人）。

二是加强防疫和民生保障重点领域金融服务。渤海银行呼和浩特分行成立工作专班，专项推进设备更新改造贷款及中长期制造业贷款业务。为深入贯彻党中央、国务院关于支持经济社会发展薄弱领域设备更新改造的决策部署，分行在疫情期间通过钉钉线上办公的方式积极部署、抢抓时间窗口，积极组织银企对接，深挖企业融资需求，助力地方经济发展。专班成员结合重点工作任务，及时传达政策，对企业反映的困难和问题，坚持“有解思维”，主动服务、限时办结、及时反馈，确保工作取得实效。克服疫情影响，自疫情以来，共储备项目5个，计划发放信贷总额2180万元，其中经初审符合条件、并与客户达成意向的将尽快进入分行报审流程。同时，在向总行争取风险资产30亿元的基础上，成功向自治区重点企业发放贷款合计30.47亿元，向总行党委申请抗疫专项物资，总行工会拟拨付抗疫专项资金21.3万元。

三是建立重点扶持、重点纾困两类客户名单，为20户批发客户、个人客户开展认真细致地金融服务。一方面，为客户提供续贷、展期、延期还款、调整还款期限等服务，确保“能延尽延”。对受疫情影响的普惠型小微企业，积极协商确定实施阶段性延期还本付息，对于实施延期还本付息的贷款，坚持实质性风险判断，不因疫情因素下调贷款风险分类，对于因疫情原因导致客户被封闭或隔离，无法对延期还本付息相关文件进行面签的，在合规风险可控的前提下，可采取视频面签，后补面签手续的方式办理。截至目前，已办理延期还款业务49笔，调整还款期限4笔。另一方面，响应普惠型小微企业融资诉求，克服疫情困难，紧锣密鼓安排贷款投放，截至目前，支持普惠型小微企业6户，发放普惠型小微企业贷款金额合计1626万元；支持个人其他受疫情影响18户，金额合计1382.2万元。

四是启动信贷应急响应机制，保证业务连续性。做到应贷、尽贷、快贷，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”要求，通过线上授信资料受理、线上授信申报审批、线下现场办公审查、线上进行授信批复审批的模式，为3户受疫情影响企业批复授信，审批中普惠型小微企业授信业务2笔。

五是提供更具针对性的金融服务。一方面，疫情期间，分行实施主动、敏捷的风险管理，对因受疫情影响部分资料存在传递、意见签署困难的业务，开通绿色通道，采取预受理，先行进入审查环节。截至目前，分行采取“容缺办理、事后补办”等方式实现快速审贷3笔，金额合计840万元。积极对接客户，了解客户经营情况，对于1户因新冠疫情影响导致产生逾期记录的,经核实后调整征信记录。另一方面，针对疫情期间有个人特殊业务需求的客户，分行联系营业机构开通绿色通道，为客户办理个人卡开户、密码重置等业务。同时，分行积极响应自治区、内蒙古银保监局关于恢复银行网点柜面业务的号召，克服小区出入困难、支行驻行条件相对较差的困难，确保一家网点能够办理柜面业务。

六是妥善应对疫情期间金融服务投诉。以提升金融服务质量为主线，进一步改善客户体验，统筹安排，认真贯彻落实服务工作措施，全力保障疫情防控期间高质量金融服务。积极做好疫情防控期间金融服务工作。强化线上优质服务管理，严格执行“首问负责制”的落实，第一接待客户的责任人，采取灵活方式尽快处理，设身处地为客户解决实际问题，提高客户满意度和忠诚度。截至目前，分行未接到疫情期间金融服务投诉。

二、积极承担社会责任

自疫情发生以来，渤海银行呼和浩特分行积极承担社会责任，10月14日，分行将筹措的口罩、洗手凝胶、桶装方便面、牛奶等价值3.04万元的生活防疫物资运抵内蒙古财经大学、内蒙古化工学院，用于慰问坚守在校园内封闭的师生员工，支援区域高校疫情防控工作。11月6日，分行向所属太伟方恒物业捐赠方便面、牛奶、N95口罩、白菜、茄子、土豆等保障类蔬菜等生活防疫物资，用于慰问社区、物业坚守在抗疫一线的物业工作人员，助力打赢“抗疫攻坚战”。

同时，分行干部员工积极响应属地党委、政府和监管机构抗疫号召，共有3名志愿者投入到所在社区（小区）的疫情防控工作中去，负责为本单元居民的配送物资、日常消杀、解答疑问、安抚居民情绪等工作。其中一名员工自10月3日起便开始了长达40多天志愿服务工作，直到小区将为低风险后继续返回工作岗位驻行办公。在封控的这段期间，是这些勇敢的志愿者逆风前行，用自己的爱心、信仰守护这座城市。

危难时刻显担当，作为国有控股的全国性股份制商业银行，渤海银行呼和浩特分行将继续全面贯彻落实自治区各级党委、政府和金融管理部门、总行工作部署，强化责任担当，在服务地区经济发展中实现高质量发展，践行好服务实体经济、风险防范化解和深化金融改革的职责使命。