ipad售后(ipad售后需要提供什么)

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本内容来源于@什么值得买APP，观点仅代表作者本人 ｜作者：RockBobo

最近看苹果有了新的售后政策，停产五年内及以后的iPad，如果电池容量小于80%，即可加799换成新机器。

看到值友里不断有人各种尝试，我也有点心动。刚好我有一台ipad air 16G，13年上市的时候购买，给老妈当移动的电视机使用。历经7年的长时间服役我猜它的电池肯定已经不行了，于是计划去尝试一下。

于是我先在苹果官网联系客户咨询一下更换电池的事宜。

一、准备

1、任意机型iPad。

2、基本功能可用，屏幕无碎裂，磕碰不严重。

3、iPad电池容量小于80%为佳，高于80%也可用要求更换电池。

4、前往Apple官网，选择当地直营店进行线下预约维修。

5、备份好数据。

二、前往Apple store

1、按照约定时间前往Apple store，与工作人员进行签到，等待工程师与你沟通

2、沟通重点：表明你的iPad续航能力大幅度下降，耗电快，电池容量可能低于80%，麻烦工程师检测

注意事项：不要直接和工程师说你了解到799可以更换新的ipad等活动，苹果官网没有明确写明799可以换新，799仅为更换iPad电池的价格。

3、检测完毕，工程师会告诉你电池容量低于80%可以进行更换，iPad电池更换的价格为799元，根据苹果维修政策，iPad只换不修，所以可以给你更换iPad。

更换原则：

①、同款换同款。

②、海外换国行。

③、插卡版换插卡版。

④、容量≤更换容量。

⑤、同款系列无货，仅更换当前系列的下一代产品。

⑥、若下一代无货、则继续推进到下下一代，以此类推，直到有货。

⑦、即使电池容量高于80%，你也可以要求更换。

4、同意更换后，工程师会帮你在后台下单，把你需要更换的iPad调货到当地。

旧iPad也可以带回去，等更换的iPad的到货，店员会通知你携带旧iPad到店进行更换。

不需要提前支付更换电池费用。

了解了情况后我还是决定到店进行检测，于是预约了周六上午去苹果店天才吧检测。去直营店之前，我先通过爱思助手检查了电池健康，发现电池健康只有72%，充电次数1400次。心中有底后等到周六到了直营店，由于第一个入店工作人员现场更改了预约时间第一帮我进行检测，ipad联网检测发现电池刚好73%，符合更换的标准。随后工作人员联网查看库存信息，突然告知我air还有库存，我心想要翻车了。可是我用眼睛看了一眼他的pad发现显示有ipad 5th 32G的信息逐要求查看一下，工作人员检查后发现是可以更换为这个2017版的但需要订货。于是我要求更换，但是他们说我的外观有磕碰，索性没有损害到屏幕。这只加上外伤实在是比较小总算特批了，可以进行更换服务。

我的iPad Air

签字画押后，工作人员确认订货，到货后会电话联系。我就拿着我的ipad离去。周一时接到店里电话说到货了，请问什么时候可以前来更换。于是仍预约的周六上午。

苏州中心苹果自营店

周六上午前往苹果店，预约的11点45，但是停车是真的难找了半个小时才找到车位。到店时已经12点10分。此时店内天才吧都是等候服务的顾客。

二楼天才吧

联系工作人员后，登记预约信息。不用五分钟一位小哥带着崭新的pad来到我的面前。

工厂版2017 ipad

协助我激活新的Ipad后，小哥拿走了我的ipad air。支付799的电池费用，更换到此结束。

总的来说，799换新对我来说还是值得的。毕竟一台已经服役了7年电池健康只有73%的一代air更换为容量更大32g 2017ipad还是比较适合的。感谢库克给予果粉的支持。

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标签： 发现电池 进行更换 苹果官网