上海银行 天钥桥路支行(上海银行天钥桥路支行周六、周日营业吗)

币圈资讯 阅读 3 2023-04-24 03:41:06

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每经编辑:李泽东

6月17日晚间,上海银保监局发布通知称,目前,上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段,金融业务特别是老年人、新市民、小微企业主和个体工商户等群体的业务迎来办理高峰。各银行要统筹疫情防控与经济社会发展的要求,认真践行金融的政治性、人民性,提升营业网点及工作人员金融服务效能,全力满足广大客户金融服务需求,切实解决人民群众“急难愁盼”问题。

辖内银行网点需适当延长营业服务时间,对存在周边社区人口比较集中、开展代发养老金业务、附近其他网点暂时关闭等情况的重点网点,应采取阶段性临时提早营业或延迟结束营业、双休日照常营业、提高午间消杀工作效率等措施,延长服务时间,提高服务效率,并将最新服务时间通过多种渠道进行公示。

上海多家银行排队爆满,老人凌晨2点来排队,5点就没号!如何解决?上海银保监局发布最新通知……

此外,要加强适老化设施改造,尊重老年人使用习惯,保留和改进人工服务、柜面服务,合理安排网点提供线下水电煤缴费等传统金融服务。推广应用适老手机银行APP,进一步优化界面服务方式,便于老年人获取信息和服务。完善应急保障措施,针对社保资金发放、养老金领取等老年人阶段性集中办理业务,采取有效措施灵活安排,减少等待时间。

“凌晨2点就有老人来排队”

6月1日起,上海各家银行的网点逐步恢复营业。连日来,一些银行网点门口办理业务的老人们排着长长的队伍。据上海电视台新闻综合频道报道,最近市民张女士反映,徐汇区天钥桥路的某银行徐汇支行,从6月初开始就大排长龙。

门外还有不少老人在排队等候,其中不乏一些白发苍苍的高龄老人,往往队伍一排就是几个小时。画面中甚至还有拄着拐杖老人。

上海多家银行排队爆满,老人凌晨2点来排队,5点就没号!如何解决?上海银保监局发布最新通知……

另据新民晚报,在浦东新区浦东大道1615号某银行营业网点,银行窗口办理业务每天限号40个,自动取款机时好时坏。附近居民尤其是老人们,存钱、取钱、转账,甚至缴纳水电煤费,来来回回折腾好多天,还是无法办理,这让他们叫苦不迭。

一位78岁的老先生经常该营业点办理业务,尤其每月要领取退休金。6月13日下午1时45分,他到达营业厅准备取出三个月的退休金,还准备办理相关定、活期储蓄业务。但门口已有数十位老年人排起了队。

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“大门旁边的取款机坏了,有老人的银行卡被吞,大家只能排队在窗口办理业务。”老先生经过询问得知,每天银行窗口办理业务只放40个号,凌晨5时来排队都领不到。

卡里几个月的退休工资没有领,耽搁了数月的银行业务要办理,存款、取款、转账、转定期……各家都有各家的急事,“钱袋子”不及时打理好,老人们就放不下心来,宁愿凌晨在银行门口坐等,即使40个号都已领完,也还是不肯离去继续排队,等待着意外的“加号”。

在营业厅门口,记者询问得知,每天银行业务窗口确实只放40个号,一早已经发完,而网点只有唯一一个银行业务窗口。工作人员证实,通过查看监控,确实 有老人凌晨2时就来排队,5时后就拿不到银行窗口号码了。

当记者问及“网点是否可以多放些号”时,工作人员脸上写满了无奈,“就是这40单业务,我们都要天天加班才能做完,延时下班已经成为常态。”营业所每天本应下午4时就结束业务办理,但至少要延长到5时甚至6时后,中午2小时的休息时间也被正常业务接待填满。“看着外面排队的老人,我们真的都不敢停啊!”

银行工作人员也无奈

排队的银行不是个例。据解放日报报道,市民秦老伯日前称他为了前往某银行办理存折取款业务,几天内跑遍肇嘉浜路附近的好几家网点均未办成。不是去的时候银行已停止接待顾客不让进,就是银行称当天的号已发完。

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6月14日10时许,解放日报记者来到肇嘉浜路小木桥路路口的某银行支行。银行门口倒是没有人排队,但两名工作人员和一根警戒线拦住了入口。可以入内办理业务吗?工作人员指了指警戒线上贴着的纸条,上面写着“今日号码已全部发完”。

细问才知,该网点每天 上午下午各开放2个半小时,中午11时30分至下午1时30分为“消杀”时间。 为了避免人员聚集,银行采取了发放号码的方式限流,上午下午各30个号,60个号于上午开门时一并发完。工作人员称,市民拿到号码后可以按估算时间前来办理业务,不必在银行外排队等候。

她嘱咐记者第二天一早再来排队取号,或者再去其他网点试试看。不远处肇嘉浜路嘉善路路口,也有一家银行网点。银行门口挤了不少人,两位工作人员不断地向众人解释上午的30个号早已发完,需要等待下午1时30分重新放号。一位老人称她需要注销信用卡,必须要在柜面办理,为此已经来了网点两次了,但都扑了空。

“上午9点开门,7点半就有人在排队等号了,太难抢了。”老人抱怨取号不易,工作人员劝她下午早一些再来,“您1点的样子来排队肯定有。”老人反问:“大太阳下面等半个小时,谁吃得消?”多家银行均给出了相似的解释,为落实疫情防控的要求,银行缩减了服务时间,也减少了服务窗口,导致服务能力有所下降,对此银行工作人员称是无奈之举。

每日经济新闻综合上海电视台、新民晚报、解放日报、公开资料

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文章来源: 小月
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