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来源：【消费日报】

近年来，江苏新沂农商银行积极拥抱数字化浪潮，将数字化转型纳入战略发展优先方向，积极推进数字化转型与管理、风控、渠道、产品深度融合，为高质量发展打造强劲引擎。

利用“数字化+管理”，让企业运行更加高效。该行积极整合资源、联通数据、优化流程，构建集约、专业、高效的数字化管理体系，自主开发智慧办公小程序，具有上线派车、订餐、会议等30余项功能，研发人力资源系统，为人力资源管理提供决策、协调、控制、分析以及可视化支持；优化客户经理走访系统，提高走访对接的效率和信贷支持的深度广度；建设富通e站，将农村普惠金融服务点打造成业务营销的新阵地、服务乡村振兴的新支点；上线智能知识库；建立一站式督办管理平台，形成“台账化管理、全过程跟踪、智能化分析、自流程监督”的工作格局。

打造“数字化+风控”，让稳健发展更加有力。该行运用大数据、人工智能等技术拓展风险信息获取维度，先后自建与合作开发一站式数据分析平台、综合信息数据化平台、风险偏好和限额管理系统、客户风险分析应用平台、风险预警管理系统等9个数据分析平台、系统，130个细分指标监测数据相继投入使用，努力实现对高风险交易、异常可疑交易等的动态捕捉和智能预警，实现风险管理从“人工识别”到“智能防控”转变。

基于“数字化+渠道”，让营销获客更加多元。该行多渠道提供有温度的服务，积极与农业农村局、人力资源与社会保障局、医疗保障局等10余个政府部门开展战略合作，为业务发展提供强大数据支撑；开展智慧校园、智慧医疗、智慧支付等场景金融建设，为广大客户带来更便捷、更安全的金融服务；建设“社保金融超市”“15分钟医保服务圈”，将社保服务、医保服务、银行服务下沉至农村普惠金融服务点，让居民在家门口即可办理社保、医保业务；打造助农直播平台，率先采用推流模式开展直播活动，助力农民增收致富。

运用“数字化+产品”，让客户体验更加优质。该行丰富移动金融服务生态，提供更全面的非接触式服务体验，助力客群运营能力和客户使用体验双提升；以信息科技的深度挖掘为支撑，发展线上普惠金融服务工作，实现线下与线上无缝对接；自主研发“富通快贷”系统，有效满足了客户多样化需求，提高了客户的服务体验。

（陈梦醒）

本文来自【消费日报】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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