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中国网财经2020年3•15金融曝光台近日正式上线，我们将连续报道金融维权案例，为消费者金融维权发声，致力于维护更好的金融消费环境。有维权需求的您，可以登录中国网旗下啄木鸟投诉平台(tousu.china.com.cn)进行投诉。

中国网财经3月9日讯(记者 鹿凯)近日，投诉平台聚投诉曝出，外贸信托因暴力催收被消费者投诉。同时中国网财经记者发现，外贸信托在该平台的消费者投诉已多达百条。

据了解，外贸信托被投诉的主要为消费金融业务。有投诉人反馈，外贸信托疫情期间不作为，不按照合同不可抗力条款给予还款延期，反而收取超高逾期费，同时暴力催收给消费者名誉造成损失。

该投诉于3月4日晚发布，目前处于已跟进状态。投诉人要求撤销处罚，撤销问题征信，停止骚扰，并要求延期还款一个月。该投诉平台在投诉流程中回复消费者称：“您的投诉信息通过邮件转达给中国对外经济贸易信托有限公司。 如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以继续跟进。 ” 截止发稿前还该投诉仍在处理中。

同时，中国网财经记者在浏览此投诉平台时发现，输入外贸信托关键词查询，有多达130条投诉。其中，仅有26条被解决，解决率仅为20.8%。这些投诉中，多与外贸信托消费金融业务有关。

公开资料显示，外贸信托与维信合作最早开始于双方合作推出的汇金3号集合信托计划，当时建设银行还作为该产品代销单位。中国网财经了解到，该产品成立于2007年10月26日，现在仍处于存续状态，存续规模已达11.75亿元，预计到期日未2037年10月26日。

除该产品外，在外贸信托搜索汇金关键字，共出现41条搜索结果，这些产品也多与汇金3号一样，产品类型为集合信托，运用方式为消费金融。中国网财经就上述投诉事件，及其他类似投诉事件采访外贸信托，对方表示：“我们公司有专门负责消金业务投诉热线，并未收到该平台投诉信息邮件。”

公开资料显示，外贸信托全称为中国对外经济贸易信托有限公司，成立于1987年9月；2019年10月，该公司完成新一轮增资后，注册资本已达80亿元；目前，中化集团通过中化资本、中化财务共同100%持股外贸信托。2019年外贸信托预计实现营收27.79亿元，实现净利17.90亿元；同比2018年分别出现7.3%、8.02%下跌。目前，外贸信托2019年年报并未正式公布，但其在2018年报中曾提出，将聚焦包括小微金融在内的消费金融、产业金融、资本市场、财富管理四大领域。

(责任编辑：程宇楠)

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标签： 外贸信托 消费金融 投诉人