河北省承德市工商银行(河北省承德市工商银行客服电话)

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工行河北省承德分行紧紧围绕省分行小微企业工作总体部署，明确发展方向，积极转变工作思路和营销方式，依托产品优势，细化营销服务方案，优化信贷结构，践行社会责任，持续推动小微企业业务市场拓展，助力小微企业良性发展。

　　强化组织，积极推动。该行成立普惠金融推广工作团队，加强对总行下发网上小额贷和经营快贷白名单客户的营销，提高客户对普惠金融产品的了解程度，增强客户对工行互联网普惠金融产品的兴趣。同时，要求客户经理通过电话联系、实地走访等方式宣传优势产品，在充分了解企业生产背景、融资需求及经营情况的基础上，确定目标客户，实现精准扶持。

　　紧盯市场，竭诚服务。通过围绕重点行业、重点客户群，积极推进小企业专业市场、产业园、供应链集群客户营销。不断加大对发展前景好、盈利能力强的优势行业的小微客户，优质供应链上下游的小微客户，具有优良资产的小微客户的营销拓展工作力度。要求客户经理做好全方位的信贷服务工作，竭诚帮助企业渡过难关，切实解决企业的融资难，为困难企业及时输送“新鲜血液”，使企业生产得以正常运转，以长远的目光、有效的帮扶争取资金的良性循环，增强企业自身的抗风险能力。

尽职调查，严控风险。在做好营销的同时，该行始终秉承风险可控的原则。严格要求客户经理切实做好尽职调查，通过大数据及互联网技术分析，根据不同业务场景基于客户的交易、资产、信用等多维度数据构建客户筛选、额度测算及风险监测模型，实地上门走访，反复核实客户的基本信息和经营情况，通过深入交流沟通，全面了解掌握企业经营发展状况，切实防范贷款风险，推动业务健康发展。

（作者：赵家旺）

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