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什么是虚拟购物
对于许多消费者来说,元宇宙可能在不久前才开始吸引他们的注意力,对他们来说,元宇宙仍然是一个模糊的未来概念。然而,零售商需要关注Metauniverse。超宇宙正在加速改变我们的生活方式。当假日购物季到来时,超宇宙的新世界已经准备好迎接我们了。
零售商需要清楚的是,如果2022年还不了解元宇宙,他们可能会成为行业的落伍者。现在是开始为虚拟未来做准备的时候了。
成功的品牌不仅在现实世界充满活力,在互联网、移动设备和社交媒体上也是如此。宇宙只是这种存在的下一个延伸。
通过VR,零售商可以让顾客在独特的沉浸式环境中与他们的品牌互动,讲述品牌故事,让顾客有独特的体验。与传统网站或移动应用相比,具有丰富细节的交互式3D空房间可以鼓励消费者在Metauniverse的购物场所逗留更长时间。
想想令人兴奋的虚拟空房间对假日购物者的影响吧。很容易理解为什么在线销售、客户参与度和品牌忠诚币安币钱包度会在今年最热的购物季提高标准。
早期时尚领域
时尚是第一个在元宇宙中占据一席之地的行业,奢侈品牌在这一领域尤为活跃。
古驰在热门且成熟的游戏平台Roblox上推广了一款虚拟手袋,售价为4100美元,远高于实物的价格。
路易威登为庆祝其创始人200周年,创造了一个虚拟游戏,其中包含挑战、奖励和惊喜,旨在吸引年轻消费者。
迪奥美容创建了自己的假日虚拟商店,在其梦想工作室系列中突出了礼品的可选和限量版产品。
“营销人员、商店设计师、商人和其他人将不得不以一种非常不同的方式开始思考‘商店’到底是什么,”Maghan McDowell在Vogue Business上写道。“在一个任何体验都有可能的世界里,我们究竟为什么要把工业时代的零售版作为未来的模板?马汉指出,虚拟商店提供了“第三种购物模式,它既不像普通商店,也不像购物网站”,而是结合了“物理世界和虚拟世界的精华”。
数据的重要性
宇宙的发展还很早,但是数据分析很好的显示了它的发展方向。我们应该称元宇宙为“下一个大技术平台”。彭博报告称,超宇宙的市值预计将在2024年接近8000亿美元。与一些低于500美元的市场相比,这意味着2020年复合年增长率(CAGR)超过10亿美元的13%。
目前,来自游戏硬件、软件、服务和游戏内广告的收入是元宇宙的主要收入来源。据估计,到2024年,超宇宙的收入将达到4130亿美元,高于2020年的2750亿美元。而那些懂得抓住机遇的网游厂商,可以通过游戏创造虚拟世界,在未来的游戏销售中获得更大的市场份额。总体来看,超宇宙市场的价值有望超过目前游戏市场近3倍。
瑞士瑞信银行2022年2月的一份报告预测,在未来十年,“即使是适度的元宇宙使用量”也可能使互联网流量的年复合增长率比目前的30%高出37%,也就是说,将目前的数据使用量乘以20倍。
在用户层面,调查数据显示,消费者平均花费超过14分钟沉浸在3D虚拟购物体验中,而花费在静态2D电子商务网站上的平均时间不到2分钟。
客户参与度的提高意味着转化率提高了70%,而像Metauniverse这样提供虚拟购物环境的零售商的投资回报率提高了450%。
除了这一优势,利用先进VR技术的零售商还可以在元宇宙中访问基于用户交互的数据分析,这有助于优化产品放置。营销人员不仅可以确定哪些产品最受欢迎,还可以分析流量和跟踪用户活动,这是提高客户参与度、品牌忠诚度和最终销售额的重要步骤。
传播品牌故事
不同于现实世界的零售空,在超宇宙中虚拟购物体验几乎没有限制。消费者永远不会被建筑成本、拥挤的展厅、不方便的地点或时间所阻碍。在元宇宙中,即使是最荒诞的场景也能被零售商生动地呈现和提供给所有消费者。
此外,使用软件即服务(SaaS)解决方案来管理3D虚拟现实商店也可以让零售商在没有技术专业知识的情况下完全控制。
一旦在元宇宙中建立了强大的影响力,品牌就可以快速轻松地更新他们的产品、商店装饰和品牌故事。
这使得品牌能够使虚拟商店与其实体店和网站等其他渠道保持一致,因为这对于确保品牌故事讲述的一致性以在所有销售渠道中形成凝聚力至关重要,从而形成完美的全渠道方法。虚拟商店还可以与现有的电子商务系统集成,从而促进库存管理和支付方式。
Metauniverse可以是一个令人兴奋和舒适的空房间,在这里,客户可以抛开日常现实,在情感和个人层面上与品牌建立联系。
未来的可能性
WGSN洞察公司的高级策略师卡珊德拉·纳波里(Cassandra Napoli)表示,超宇宙彻底改变我们工作、娱乐、交流和学习的方式可能还需要一段时间。
然而,零售商现在应该开始考虑更多的“起点”,卡桑德拉说:“品牌必须开始围绕这些沉浸式虚拟空房间进行思考,并规划符合自己企业的元宇宙战略,否则他们将面临在行业中落后的风险。”
罗宾的报告巧妙地总结了元宇宙的重要性,预测元宇宙将成为“体验互联网的新方式”,并代表着所有品牌在任何地方与客户见面的机会,无论是在这个现实世界还是尚未创建的虚拟世界。
原文由Olga Dogadkina撰写,中文内容由MetaverseHub团队整理。如需转载,请联系我们。
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