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根据人行、银监、总行的要求，光大银行深圳分行以3月13日至19日的“3·15金融知识教育宣传周”活动为聚焦点，将宣教活动延伸至整个三月，做到了“日日有主题，行行有特色，内容全覆盖，员工全参与”。据统计，3月期间，全行组织开展线上线下金融知识宣传活动共109场，活动覆盖消费者群体人数达700万人次，营造了诚实守信的社会氛围，对构建和谐美好的金融环境起到了积极的推动作用。

形成宣传合力，让宣传力量更强大

3月13日至19日，光大银行深圳分行正式启动“3·15金融知识教育宣传周”活动。活动以“阳光消保”文化为基础，进一步强化“阳光消保”的“引领·陪伴·共同成长”品牌核心价值，通过一系列内容丰富、形式多样、针对性强的金融知识教育宣传活动，全力提升光大银行教育宣传工作质效。

具体而言，“3·15”教育宣传周活动以七项子活动为抓手，总分行聚焦主题，形成教育宣传合力。子活动内容包含“开讲了·消保”、“可以说的秘密”、“真相只有一个暨“2023·阳光消保美好陪伴”活动启动仪式”、“送您一个百‘保’箱”、“定制您的‘金缕衣’”、“最长情的告白”、“向美好出发”等主题设定。活动旨在结合监管部门相关要求和社会热点，在持续广泛开展金融知识教育宣传的基础上，聚焦防范非法集资、防范非法代理维权、消费者信息保护、防范电信诈骗、不乱投、不乱贷六项主要内容，着力提高金融消费者的风险防范意识、使用金融工具的能力。

据了解，深圳分行此次宣传活动结合了监管、总行要求和行内“2023·阳光消保美好陪伴”全年特色教育宣传活动总体规划，根据消保“嵌融润浸”“专精特新”的管理逻辑来设计活动内容，充分体现了消保工作的融入感、浸入感。

拓宽线上渠道，让宣传效果更饱满

除了用好厅堂阵地，让宣传场景更沉浸，光大银行深圳分行还拓宽线上渠道，让宣传效果更饱满。

如推出多个主题漫画、视频、长图。针对“行长话消保”、“情系新市民：识别高收益障眼法”、“金融反诈”、“来听听三位新市民故事”、“残障朋友请注意 多留心眼防诈骗”、“转账汇款三问一确认 守住养老‘钱袋子’”等多个主题，围绕风险提示或以案说教推出漫画、视频、长图等，充分发挥线上渠道的教育宣传功效。

开展“一把手讲消保”活动。3月15日，深圳分行党委书记、行长韩学智变身阳光消保首席讲解员，通过录制“风险提示”视频，提醒消费者树立防诈意识，呼吁全社会共同行动起来，切实保护好金融消费者长远和根本利益。分行党委委员、副行长唐红斌也变身阳光消保“首席讲解员”，面向受邀客户宣传普及金融知识、倾听客户心声，呼吁消费者提高金融防范意识。

加强“金融明白人”品牌传播。为“金融明白人”品牌设计并制作《转账汇款三问一确认 守住养老“钱袋子”》等系列漫画，配合制作《深港澳来往居民金融手册》；在银行网点、微信公众号、视频号、手机银行、线下活动等渠道，大力宣传“金融明白人”品牌。

创新传播方式，让宣传活动更欢乐

金融宣教活动不是苦口婆心的劝导，而是一次次与欢乐的碰撞，在沉浸的氛围中达到润物细无声的效果。把镜头拉回2023金融消保快乐跑活动的现场，就能深刻诠释这一点。

3月12日，在第41个“3·15”国际消费者权益日到来之际，在广深金融监管部门的指导下，汇聚多家金融机构和2000多位金融消费者的2023金融消保快乐跑活动在深圳湾公园开跑，标志着3·15金融消费者权益保护宣传教育活动在深圳全面启动。此次活动吸引了上万名选手报名，经过抽签，共2000名选手获得现场参赛资格。同时，深圳分行也邀请了社会各界代表参与体验。其中包括奥运冠军加油团、新市民代表、金融精英代表、大学生代表，联动多方资源，整合金融、媒体、高校等社会力量，发出金融消费者权益保护最强音。

赛事现场铺设多个金融知识学习区、互动打卡区，组织“光大消保跑团”，并为参赛选手发放金融知识手册，以多种方式普及金融知识，通过体育赛事引导金融知识宣传方向和社会关注，助力建设良好的金融环境。

雅典奥运会女子跳水冠军劳丽诗，2012伦敦奥运会首金获得者、女子10米气步枪冠易思玲以及伦敦奥运会男子10米跳台双人冠军张雁全来到快乐跑现场，让活动达到一个高潮。

光大银行深圳分行党委书记、行长韩学智现场为三位冠军戴上醒目艳丽的“金融消费者权益保护公益宣传大使”绶带，感谢他们为金融消费者权益保护工作作出的贡献。

走到群众身边，让宣传触角更深入

下沉一线，贴近群众，让光大银行深圳分行的宣教活动更有温度、更有精度。

中心区支行、八卦岭支行、龙岗南湾支行、西丽支行、福田支行、上梅林支行等支行纷纷走进代发企业，开展“315金融知识教育宣传周”活动，现场讲解金融消费者保护案例，重点围绕消费者八项基本权益、非法集资、防范电信诈骗、反洗钱等向客户宣传金融知识，提升金融消费者的风险防范意识。

高新技术园支行、前海分行营业部是深圳分行的两家敬老示范网点，充分发挥了“排头军”的作用，高新技术园支行邀请了10名老年客户，围绕中老年客户最担心的金融诈骗，开展老年人金融知识讲堂；前海分行营业部对厅堂到访的老年客群有针对性地开展金融宣教，助推他们畅享幸福晚年。

深圳分行还将金融宣教活动融入“拥军雷锋月”活动，送优质服务进军营，以高度的责任感和使命感服务军队建设和军人群体。在活动设置上，包括 “金融知识进军营”“看望慰问退役军人”“拥军优属联谊活动”“拥军公益志愿活动”等等。如，3月22日开展联合党建“学雷锋、促双拥、铸忠诚、强担当”活动。

温暖守护没有终点。光大银行深圳分行相关负责人表示，该行将永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，努力在推动光大消保工作高质量发展道路上奋勇争先，助力人民群众美好生活。

【记者】童话

【作者】 童话

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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标签： 客户宣传 金融消费者 金融知识宣传